添加轨迹事件
正常情况下轨迹是司机扫码扫出来的。但总有扫不上的时候——手机没信号、单子漏扫、 第三方承运商只给你打电话报了个口信。这时候在后台手工补一条。
怎么加
- 在运单列表勾选要补状态的运单，可以一次勾多票。
- 点 分配 → 添加轨迹事件。
- 填写：
| 字段 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|
| 事件类型 | 是 | 状态词，清单见运单状态参考 |
| 日期和时间 | 是 | 事件实际发生的时间，不是你录入的时间 |
| 位置 | 否 | 地点文字描述 |
| 备注 | 否 | 补充说明，比如"客户电话确认已收" |
| 签收凭证照片 | 否 | 最多 5 张 |
- 点 添加事件。
勾了几票就给几票各加一条相同的事件。
注意
- 时间填实际发生的时间。 客户看到的轨迹按这个时间排序，填成当前时间会让轨迹 顺序乱掉。
- 事件只增不改。 补错了只能再补一条正确的盖过去，时间线上两条都在。所以补之前 先确认。
- 司机的送达确认是另一条路径，走 LINE 完成，见送达确认。